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Klarna挪威市场更新

收到Klarna官方通知,自2024年8月28号起,Klarna将按照挪威消费者管理局(Forbrukertilsynet)的要求更新如下措施:
  1. 消费者在使用 30 天后付款(Pay later in 30 days)时,需要与目前的有息分期(Financing)和3次内付款(Pay in 3)产品一样,签署一份受监管的信贷协议;
  2. Klarna 将设置一个独立的框架协议,消费者只需要签署一次,该协议将涵盖Klarna的所有信贷产品,如 30 天内付款、3 次内付款和有息分期;
  3. 消费者可以设置个性化信贷额度。

以上更新仅适用于挪威的消费者,不影响任何其他市场。挪威的消费者需要签署一次框架信贷协议,并设定自己的个性化信贷限额,才能继续使用 Klarna 的信贷产品。挪威消费者的融资和定期贷款支付产品(Financing)的年利率为 21.9%。稍后付款(Pay Later)产品仍支持免息支付。

对商户端的影响:

  1. 此更新无需商户端采取任何措施;
  2. 请确保网站安装Klarna显示插件,以便网站展示最新的Klarna信息;
  3. 若网站上推广 Klarna 作为一种支付方式,建议参考附件中Klarna的常见问题(FAQ),并更新网站上的FAQ,以便消费者了解最新的 Klarna详情;Klarna Norway–FAQ-20240808
  4. 实施初期,网站的转换率可能会受到影响,但很快会恢复正常

Klarna对消费者端的更新:

  1. Klarna会将此次更新通知给挪威消费者,并在支付流程之外提供签署协议的指引;
  2. 任何现有订单或在该协议推出之前的订单将不受更新协议的影响,并将继续按照现有的还款计划还款。
  3. 消费者可以随时通过 Klarna 应用程序或联系客户支持部门调整其信用额度。