订单被风控拦截显示10000:Payment is declined,该如何处理?
如消费者是可信任的老客户,可以将消费者邮箱或卡号提供申请添加白名单,如果新客户,建议消费者提供信用卡正面的扫描件(可将中间卡号遮挡,只保留前 6、后4位)以及个人的证件扫描件资料后进行判断是否为可信用户,若可信则可在系统添加白名单,若系统添加仍拦截则可联系您的专属运营支持经理添加白名单,后续如订单产生拒付,可以保留这些资料进行申诉。
系统添加白名单处理:
如消费者是可信任的老客户,可以将消费者邮箱或卡号提供申请添加白名单,如果新客户,建议消费者提供信用卡正面的扫描件(可将中间卡号遮挡,只保留前 6、后4位)以及个人的证件扫描件资料后进行判断是否为可信用户,若可信则可在系统添加白名单,若系统添加仍拦截则可联系您的专属运营支持经理添加白名单,后续如订单产生拒付,可以保留这些资料进行申诉。
系统添加白名单处理: