Klarna挪威市场更新
收到 Klarna 官方通知，自 2024 年 8 月 28 日起，Klarna 将按照挪威消费者管理局（Forbrukertilsynet）的要求更新如下措施：
- 消费者在使用“30 天后付款”（Pay later in 30 days）时，需要像目前的有息分期（Financing）和 3 次内付款（Pay in 3）产品一样，签署一份受监管的信贷协议。
- Klarna 将设置一份独立的框架协议，消费者只需签署一次，该协议将涵盖 Klarna 的所有信贷产品，例如 30 天内付款、3 次内付款和有息分期。
- 消费者可以设置个性化信贷额度。
以上更新仅适用于挪威消费者，不影响其他市场。挪威消费者需要签署一次框架信贷协议，并设定自己的个性化信贷限额，才能继续使用 Klarna 的信贷产品。挪威消费者的融资和定期贷款支付产品（Financing）默认年利率为 21.9%，稍后付款（Pay Later）产品仍支持免息支付。
对商户端的影响
- 此次更新无需商户端采取任何措施。
- 请确保网站安装 Klarna 展示插件，以便网站展示最新的 Klarna 信息。
- 若网站将 Klarna 作为一种支付方式进行推广，建议同步更新网站上的消费者常见问题（FAQ），以便消费者了解最新的 Klarna 说明。
- 短期内可能会对转化率造成一定影响，但预计会较快恢复稳定。
Klarna 对消费者端的更新
- Klarna 会将此次更新直接通知给挪威消费者，并在支付流程之外提供签署协议的指引。
- 任何现有订单，或在该协议推出之前产生的订单，都不会受到更新协议的影响，仍将按照原有还款计划继续执行。
- 消费者可以随时通过 Klarna App 或联系 Klarna 客服支持部门调整其信用额度。
常见问题
谁会受到这些变化影响？
仅挪威本地消费者会受到影响，其他国家或地区的消费者不受影响。
消费者需要做什么？
挪威消费者需要签署新的框架信贷协议，并设置自己的个性化信用额度，之后才能继续使用 Klarna 的相关信贷产品。
对商户有什么影响？
商户端通常无需做系统改动，但建议确认网站已启用 Klarna 的展示插件，并同步更新网站上的消费者 FAQ 或支付说明页面。
是否会影响转化率？
短期内可能会对转化率带来一定影响，但预计会较快恢复稳定。
Klarna 会如何通知消费者？
Klarna 会直接向挪威消费者发送通知，并在支付流程之外引导消费者完成新协议签署。
融资产品的年利率是多少？
挪威消费者使用 Financing 产品时，默认年利率为 21.9%；Pay Later 产品仍支持免息支付。
消费者可以调整自己的信用额度吗？
可以。消费者可以随时通过 Klarna App 或联系 Klarna 客服支持部门调整个人信用额度。