跳到主要内容

手机丢失或被盗后该怎么办?

为避免未经授权的交易,您需要立即将OPCard从Google Pay钱包中移除,或通过OPCard商户后台冻结卡片

选项1:从Google Pay钱包中移除卡片

最快的方法是使用另一台设备(如您的电脑)登录到Google账户,并从Google Pay钱包中删除OPCard。通过此操作,您的卡片将无法在任何其他设备上被使用。操作步骤:

  1. 登录Google账户,进入 Google Pay 设置
  2. 找到已添加的OPCard
  3. 点击移除或删除

详细操作可参考 Google 官方指南:移除支付方式

选项2:通过商户后台冻结卡片

登录ODPM商户后台,找到对应的卡片1.解绑设备:如卡片丢失或其他情况需要解绑设备的卡片,可在ODPCard>卡片管理点击卡片进入详情,在卡片详情页的绑卡信息模块可解绑token。解绑后该设备将无法使用该卡片,其他绑定该卡片的设备仍可以使用该卡片。2.暂停卡片:点击暂停卡片,暂停后该卡片的所有设备将无法进行任何交易(包括Google Pay、线上、线下等),您可以随时解冻。

找回设备后如何恢复使用?

如果您已从Google Pay中删除了卡片,需要重新添加:

  1. 打开Google Wallet
  2. 点击添加卡片
  3. 输入OPCard卡信息并完成验证

如果您之前暂停了卡片,可以登录商户后台自行恢复,卡片即可恢复正常使用。